Các tình huống giao tiếp tiếng anh trong khách sạnNgành Khách sạn ngày càng hội nhập với thế giới, không chỉ hướng đến đối tượng khách du lịch nội địa mà còn khách du lịch quốc tế. Tiếng Anh dần là ngôn ngữ chính được nhiều khách hàng lựa chọn dùng để giao tiếp và trò chuyện. Điều này đòi hỏi nhân viên làm việc trong môi trường này có khả năng tiến…
Back office là gì? Vai trò không thể thiếu của back office tại khách sạn Tuy không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cũng không nằm trong bộ phận doanh thu nhưng nhân sự thuộc Back Office chiếm giữ vị trí rất quan trọng đối với khách sạn. Nhân sự Back Office kết nối các bộ phận lại với nhau, thúc đẩy khách sạn tăng trưởng. Vậy, thực sự Back Office là gì? Bạn cần hiểu …
VTOS là gì? Tiêu chuẩn VTOS buồng phòng lễ tân là gì?VTOS là một thuật ngữ quen thuộc trong khối ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn. Vậy chính xác VTOS là gì? Chúng có vai trò như thế nào?Trong bài viết sau đây, chúng tôi sẽ giải thích rõ cho bạn! VTOS là gì? VTOS là cụm từ viết tắt của Vietnam Tourism Occupational Skills Standards – Dịch là Tiêu c…
Vice president là gì? Tổng hợp các chức danh trong công ty bằng tiếng anhĐể bộ máy nhân sự của công ty hoạt động hiệu quả, cần có sự phối hợp từ tất cả nhân viên ở nhiều bộ phận khác nhau cùng với sự quản lý thông minh của lãnh đạo. Và Vice President là một trong những nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành công cho công ty. Bạn có biết Vice President là gì chưa? Nếu…
ETD là gì? Ý nghĩa của từng thuật ngữ ETD trong các ngànhKhi đến với ngành Du lịch hay Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, bạn sẽ gặp phải rất nhiều thuật ngữ và từ chuyên ngành khác nhau. Thậm chí ngay cả những người trong ngành cũng không thể hiểu hết được. Đặc biệt, trong đó phải kể để ETD – đây chính là một trong những thuật ngữ khá quen thuộc và phổ biến…
Horeca là gì – thị trường phát triển tiềm năng cho doanh nghiệp ViệtNhững năm gần đây thuật ngữ Horeca thường được sử dụng phổ biến trong kinh doanh đặc biệt là thuộc về những lĩnh vực như ngành công nghiệp dịch vụ ăn uống, bao gồm các cơ sở chế biến và phục vụ thức ăn - đồ uống cho các nhà hàng, khách sạn. Dù được sử dụng rộng rãi nhưng trên thực tế vẫn có nhiều n…
